零下25度严寒中上门寄快递，日均徒步行走4万步。

 ✎  天下网商记者 管丽丹

12月9日早晨7点，当中国大多数地方已经苏醒时，中国极北之地漠河仍被漆黑的夜幕笼罩。25岁的女快递员吕慧换上防滑钉鞋，披着皮袄子，走出温暖的房间，在刺骨的寒冷中摸索着上路了。

冬天的漠河，白天很短暂，吕慧和她的同事们在一片漆黑里开始了一天的忙碌

吕慧是菜鸟裹裹的快递员，她的日常工作是上门收快递和打包寄件。由于纬度高，冬天的漠河的白天只有五六个小时，为了工作，吕慧“黑天出门黑天回家”，日日如此。

漠河是中国最冷的地方。在漠河，南方人惊叹的“泼水成冰”，每刻都能发生；冰箱的制冷效果不如气温，当地人习惯把棒冰和蔬菜直接放在院子中储存；在室外吃泡面时间不宜过长，因为一转眼面和汤就会冻住。

花式御寒，是这里人们生活和工作的日常，对户外工作者是更大的考验。这个25岁的姑娘，成了中国最抗冻的女快递员。她与丈夫一起，已在漠河走街串巷7年，守候着当地电商生活的最后一公里。

数字经济的兴起，悄然改变着这个边境小城的商业生态，也让更多年轻人加速融入数字经济浪潮。

零下25度，每日行走4万步

被冰雪封冻的漠河

在这个冰雪凝成的世界里，菜鸟裹裹漠河站以一种奇异的方式让这里的居民和世界建立了联系。这个看上去不起眼的快递站点，服务覆盖40多个小区、2个屯和北极村，近4万人感受着快递便利。

站里有3名裹裹快递员，吕慧是年纪最小的。身为快递员行业里面稀有的女性，她干的活儿却一点不比男同事少：日均上门收30多单快递，每日回站点打包寄出六七十件，双11高峰期时每天的上门取快递更在100单以上。

“天天都忙不过来。一会儿收件、一会儿送件、回了快递站还要马不停蹄地打包寄件，早晨7点到晚上8点，就没有能歇的时候。”忙着手头的活儿，吕慧念叨着：虽然自己的“主业”是给人寄快递，但在人手不足的快递站里，她什么都要做一些。

提起在漠河当快递员的感受，吕慧笑着说：与寒冷做斗争。

在光溜溜的冰面上，吕慧和同为快递员的老公小心翼翼推着电三轮

“电瓶车比我们还怕冷。”吕慧说，“充了10个小时电充满了，但早上7点骑车出门，10点电瓶就罢工了。”所以漠河的快递员经常要多带两组电池出门，但是，寒冷把另外两组备用电瓶也冻得“奄奄一息”，装上去也挺不了多久就“歇菜”了。“没办法的时候，就只能走路上门取快递。”

在漠河，户外使用手机得很小心，一不留神手机可能被冻休眠

怕冻的还有快递员的手机。为了避免手机没电关机，快递员们都将手机贴身带着。“在漠河，最能检测手机的抗冻性。”吕慧随身揣着几个暖宝宝，不是给自己用，而是用来暖手机，防止手机被冻休眠，打电话的时候，也会用最简单的话把意思说完，“时间一长就被冻关机了”。

徒步取件也不简单。冰雪路面，吕慧每上门取一个快递至少要行走20分钟，一天要走4万多步。

微博热搜里睫毛结冰、口罩结冰的情形，在漠河是家常便饭.吕慧说，自己出去取一个快件，回来头就白了。“这几天还不算最冷，最冷的时候能达到零下50度。”  

快递路上，冰雪路面导致的打滑也常让吕慧吃苦头。在漠河，人们清雪的方式多为撒盐，雪遇盐即化，紧接着就会在路面形成冰层。即便人穿上了防滑钉鞋、电瓶车也换上了雪地轮胎，也还是不能避免在冰冻路上摔跤和翻车。

吕慧的老公在站点负责送件。就在前不久，她老公连人带车在路上滑翻了。吕慧很心疼：“摔倒了也不能说不干了，得把车扶正，掉出去的件一件件捡回来，晚上送完了才回家看看。这都一个多月了还没完全恢复呢。”

无论雨雪，这些“蓝朋友“都会准时响应每一个快递召唤

尽管困难重重，从小在漠河长大的吕慧却并不喊苦喊累。在她眼中，这些“都是挺平常的事儿”。

走在外面的时候身上冷了，吕慧就跑着取件送件，外头穿上厚厚的皮袄子，里头穿上自己家做的棉衣，“动起来就不冷了”。

前两天，吕慧取件回来时在人来人往的站点门口摔倒了。虽然又痛又羞，但她第一件做的事仍是查看快件的情况，然后才去调监控，“看自己摔得到底有多丑。”

吕慧徒步上门取快递

唯一一件让这个小姑娘不开心的事，是因为总在风雪中收送快递，自己的手变得又肿又痛，“都不像个95后女孩的手了”。像所有爱美的姑娘一样，她也想好好保护自己的手，最近想置办一双更好的手套。不过，她还有点庆幸，说，虽然手冻得不美了，但最坏的情况还没有发生过——在漠河，经常有人光着手握车把，结果手和车把冻成了一体，得喊人浇热水才能化开。

在漠河做快递员，虽然是辛苦的差事，但是吕慧知道，人们越来越习惯网购，和外界的联系越来越紧密，快递是不可或缺的一环。

平常，吕慧接触到的寄件人群中有不少是老年人。在外打拼的年轻人们常常给留在家乡的父母网购些生活用品，觉得不合适了，子女们就直接通过菜鸟裹裹下单退换货。寄快递的便利也影响了当地人的购物习惯，比起天寒地冻出门逛街，更多人倾向于宅家网购，经济的快递价格、2小时内上门取货的便捷体验，也解决了他们对网购的后顾之忧。

在这个数字经济链条里，在极北之地最普通的严寒天气中，吕慧和她的同事们用坚强和乐观维系着当地居民的数字生活。

因为常年身着蓝色工装走街串巷上门寄快递，无论刮风下雪都能准时到达，还能贴心地指导网购、解答快递问题，在当地菜鸟裹裹快递员也被大家称呼为“蓝朋友”。

当25岁的女孩在亮堂的写字楼里讨论下午茶是咖啡还是奶茶时，吕慧和她的同事们正奔波在风雪中，给一个又一个的客户收寄快递。

多付出也有好的回报。漠河的菜鸟裹裹快递员，月收入普遍比当地居民平均收入多1000元。吕慧说，因为夫妻两人有了这样的工作，自己和家人的生活都变得更“阔”了一些，去年还在快递站附近买下了“爱的小窝”，生活越来越有奔头。

最抗冻的快递员，最火热的旅游寄

冬天，漠河也迎来了旅游旺季，吕慧和快递站的同事们也变得更忙了。

“每年冬天都是我们最忙的时候，”吕慧说，一到12月，天南海北的游客们就开始三三两两的到漠河来了，一直到来年3月份，都是旅游的旺季。据漠河市政府报告，2019年，漠河市全年接待游客达到235万人次，入选“全国首批全域旅游示范区”。

吕慧一个人走在取快递路上

在这个中国最北的极寒地区，除了奇异的雪地景观，大兴安岭地区丰富的土特产也让外地游客垂涎，新鲜的蘑菇、大补的灵芝、酸甜的蓝莓等都是外地游客喜欢的商品。但是，特产虽好，如果让游客们大包小包背着返回，旅程肯定增加不少烦恼。

这个时候，游客们的寄快递需求也大大增加。

吕慧观察，游客多的时候，寄件单60-70%都是南方旅游客户下的，广东、浙江的地址特别多，蓝莓、灵芝、蘑菇、木耳，生鲜产品或者干货都是“大热单品”，10个快递有7个装的都是这些。

吕慧到宾馆上门收快递

不过近两年，游客寄快递也发生了一些改变。吕慧记得，三四年前，游客们在景区、特产商铺买完东西，总是大包小包拎回酒店和民宿，然后再找快递员打包寄回家，虽说也挺方便，但在冰天雪地里拿出手来拎东西总是“冻人”。

现在，很多特产商店打出了代办快递的广告，选择和菜鸟裹裹快递员们直接合作，游客旅游时看中了什么，和老板打声招呼，就可以直接把要的东西快递回家，给游客减少了不少负担。

“有时人还在漠河，东西已经到家了。”当地一家特产店的于老板说，直接寄走让游客们轻松地满载而归，也给他们直接或间接地带来了不少好生意。因为纯天然种植无污染，当地的菌菇、蓝莓等特产口感异常鲜美，不少旅客变成了回头客，在客户联系下单后，于老板都会联系吕慧来取快递。

山货出去了，北极村有了新盼头

地处中国极北之地，丰富的冰雪旅游和土特产资源让当地人看到了更多商机。当地人建立MCN机构培育漠河网红，通过淘宝天猫等线上平台把大兴安岭林区的特产卖到全国。而电商和走街串巷的快递员们，看到不断增多的快递和寄件需求，也实打实地感受着当地的电商脉搏。

吕慧的婆婆就是漠河地区最典型的“山货”人。每年夏天，吕慧婆婆都会和当地人一起上山采摘蘑菇等山货，加工处理完后，再卖给店家或者熟识的游客，一年下来，能挣上万元钱。

虽然送快递很辛苦，但吕慧仍经常面带笑容，乐观地看待生活

即使是在地广人稀的北极村，也凭借菜鸟裹裹吃到了旅游业的红利。吕慧记得，平常北极村1个月只有不多的寄件需求，只能靠当地快递点的朋友用客车把包裹搭过来。而旅游旺季时，随着北极村冰雪小镇、北极圣诞村等项目开园迎客，寄件量能翻10倍不止。

每天披星戴月奔波在路上，吕慧也失去了好多自我生活。不过，对未来她充满希望。

据统计，在漠河，旅游寄快递的人数在三年内增长了4倍，让游客在感受了漠河的冰雪风情后能轻松返程。

“来旅游的人多了，电商发展也成熟了，大兴安岭的山货销路更顺畅了，我们的快递业务也越来越多，好日子还在前头呢。”吕慧憧憬着。

 编辑 郭小山

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