互联网时代，每个行业都可能站在网络舆论的风口浪尖上。网络舆情的发展规律告诉我们，行业性的舆情事件，可能在某个阶段集中爆发。最近一段时间，高校间的舆情事件此起彼伏，出现了一个“舆情高峰”。先是，西安科技大学有教师吐槽挂科的学生家长，以不及格分数“影响孩子前途”为由，要求为学生修改成绩。接着，南京林业大学引进人才副教授宋凯，疑似因第一个聘期考核未通过受到经济处罚在家中自杀。紧随其后的是，这两年国内冒出来一批“洋院士”，他们都是由欧洲自然科学院发放的院士身份证书。随着中国科协公开表态，高校网站上有关这些“洋院士”的喜讯被撤下来。高校的风吹草动，往往牵动着舆论的神经。舆情事件频发为哪般？解开这样的谜团，有助于我国高等教育的健康发展。▲西安一高校老师被要求修改学生成绩引发热议。/重庆瞭望截图社会的发展，总是伴随着问题的解决。高校作为社会的缩影，每次舆情事件都堪称一次“季节性感冒”。通过解决暴露出来的问题，可以让高校获得更多的“免疫力”。近期高校间密集的舆情事件，涵盖了成绩管理、科研考核和人才称号方面的冲突。成绩管理的冲突。俗话说，分，分，学生的命根。考试成绩是学生的命根，事关每个学生能否顺利毕业。一个学生期末考试不及格，学生应反思自己的原因，家长应督导自己的孩子加强学习。如果强行向任课老师施压，成绩交涉方面的小冲突，原本是个别师生间的小“喷嚏”，可能酿成轰动性的舆情事件。科研考核的冲突。大学教师不仅传承知识，还承担着知识创造的使命。高校在知识创造方面的贡献有目共睹，但知识生产有自己的规律，新知识的孵化往往需要较长的时间。当下的科研考核制度按照年度考核，知识生产与科研考核周期的不同步，教师将面临两难境地。宋凯副教授的悲剧，就是知识孵化的周期性与科研考核制度不同步造成的冲突。人才称号的冲突。大学老师需要人才帽子当“行头”。博士学位、职称和人才帽子，堪称是当代大学老师的全套“行头”，这是这个职业群体的立身之本。院士套现是这些“行头”中的“珠峰”，学校和教师都渴望通过这样的顶级人才帽子装点门面。“洋院士”越来越多，网络舆论一关注，“洋院士”架不住质疑，也就成了舆情。▲西南大学资源昆虫高效养殖与利用全国重点实验室，国际师生们正在蚕茧上绘画、写字。记者 龙帆 摄/视觉重庆
当前，全国的高校数量超过3000所。相继出现的三起高校舆情事件，可谓瑕不掩瑜。只是千里之堤，可能溃于蚁穴。重视每一次舆情事件，寻找造成事件的原因，才能发现我国高等教育发展过程中的共性问题。忽视过程考核。大学的使命在于育人，期末考试成绩只是检验学生学习效果的一种形式。一流的大学，看重的是教学过程管理，期末综合计算成绩。在平时的过程考核中，学生的成绩低了就是一种预警，他可以及时调整，弥补前期的亏欠。期末考试不太理想，也不至于挂科。重视教学过程考核，其实可以化解课程成绩认定方面的师生矛盾。偏重绩效考核。绩效考核成为当前通行的管理模式，高校也概莫能外。科研教学考核，有些绩效是有形的，有些绩效是隐形的。高校既要奖励教师有形的贡献，这是即时的酬赏；也要肯定教师的隐形贡献，这样的贡献属于延时的酬赏。偏重有形的、即时的绩效，忽视那些见效慢、看不见的贡献，这样的考核反而无法真正激励教师的创造性。宋凯事件应该引起每一所高校的重视，避免类似悲剧的重演。在意人才帽子。高校离不开大师，大师必然有着显赫的声誉，同行的敬重是最高级的酬赏。当前的人才认定，主要通过授予不同层次的人才帽子。高校要培养自己的大师，在于挖掘教师的潜力，通过他们公认的贡献给予其适当的精神荣誉。过于在意人才帽子，甚至不管这样的帽子是否经得起舆论质疑，来者不拒，反而给虚假人才帽子野蛮生长留下空间。▲2023年“百万人才兴重庆”博士渝行周——走进高校活动现场。记者 郑宇 摄/视觉重庆
高校在长期的发展过程中，不可能永远风平浪静，没有舆情事件。面对发现的问题，应当及时反思，从而更好地完善自我。避免高校舆情事件频发，关键在于高校要有危机意识。减少舆情的屡屡“光顾”，建议高校的管理工作遵循以下三个原则。共同成长原则。高校的声誉是通过长期的历史积淀水到渠成的，声誉是学校、老师和学生三方共同成长的结果。学生需要成长，教师需要成长，学校同样需要“成长”。一所大学的发展，应坚持学生、教师和学校共同成长的原则，缩短各自的“未成熟状态”。随着学校、教师和学生不断努力，弥补自己的短板，舆情自然减少。人格尊严原则。所有的舆情事件，归根结底都是缺乏尊重人格尊严的产物。家长找教师要求修改成绩，损害的是老师人格；“走偏”的科研考核，损害的是被考核者的人格尊严；不择手段制造虚假光环，再亮丽的“人才帽子”一旦被置于阳光下，最终损害的是公众的人格尊重。高校对师生的人格越尊重，学校的舆情“免疫力”也就越好。自我完善原则。没有哪个人和哪个行业是完美的，只有认识自己，扬长避短，自我完善，才能让自己实现更好发展。学生需要自我完善，让自己更优秀；教师需要自我完善，让自己更卓越；学校需要更优秀，让自己更著名。当师生和学校全部低头赶路、不问前程，所有的高校自我完善了，行业性的“舆情高峰”也就成为历史。
（作者系重庆大学新闻学院教授、博士生导师）
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