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既City又Country:“中国游”爆火背后的金融支撑

南方周末 2024年09月11日 19:17
全文共5745字,阅读大约需要14分钟。
  • 国家移民管理局2024年8月公布的最新数据显示,今年1月至7月,全国各口岸入境外国人1725.4万人次,同比增长129.9%。签发口岸签证84.6万证次,同比上升182.9%。

  • 入境游热潮的背后,政策的引导与激励起到了至关重要的作用,同时,完善的金融基础设施也为其提供了有力的支撑。在各大社交媒体平台上,“China Travel”这一概念正在变得更加多元,“老外”来中国已不再仅仅是为了观光某个著名景点,而是变成了解锁一种全面的生活体验:感受便利的基础设施、深厚的文化底蕴和独特的生活方式。


文 | 刘瑞

编辑 | 林瑞德 阮白卿
世纪之交的美国费城唐人街,逢年过节之时,都会举行醒狮、巡街、美食展等庆典活动,生活在附近的一位名叫保罗·迈克(Paul Mike)的小男孩,被眼前色彩斑斓的景象所吸引,从此深深爱上东方文化。保罗后来自学了中文,毕业后来到上海工作,一眨眼,已经是第七个年头。
2024年,保罗带着妹妹游历中国,被眼前的繁华与富庶所震撼。他干脆起了一个“保保熊”的中式名字,做起旅游博主。每到一个地方,他便用中英文混合的语句询问对方:妹妹,City不City啊?
“City”的原意是指城市,由此引申出时髦、洋气的意思。作为回应,妹妹背对现代化的建筑,或者熙攘的人流,张大嘴巴说:“哇!好City啊。”
时光荏苒,中国展现给世人的面貌,早已不仅仅只是舞狮子、包饺子的刻板印象,对现代、摩登的中国发出惊叹,成为当前国际社交媒体的“流量密码”。随着中国逐步开放72/144小时过境免签政策,外国人开启“China Travel”狂潮。他们在中国旅游、消费,解锁多样化玩法,被多元、立体和包容的真实中国所感染,“City不City”一跃成为2024年度全球通用的热门词。

外国人在中国旅游、消费,解锁多样化玩法。(新华社图库/图)

繁华、安全和便捷,是过境免签政策扩大后中国留给外国游客们的共同感受。而外国游客们可能没有意识到的是,无缝对接的消费体验背后,是境内外巨大支付习惯差异下的跨国协调、多部门协作。正如“大树底下好乘凉”, 外国游客能够“丝滑”地融入到“China Travel”当中,离不开金融服务体系在“负重前行”。

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中国游,“既City又Country”

因为关于中国旅行的分享,保保熊成为国际社交媒体上的红人。他穿梭于自己的驻地城市——上海的街头巷尾,用“City Walk”的形式,记录并分享日常生活和所见所闻;他的脚步不仅停留在上海,还踏上了中国的首都,站在雄伟的万里长城之巅,感受历史的厚重和自然的壮阔。而青岛海滩的海风轻抚,内蒙古自由而辽阔的草原和长沙的美食丛林,都记录着他对中国多元文化的热爱和探索。
既有摩登现代的都市,也有田园牧歌的风光,他通过亲身体验,向世界展示了一个开放与包容,充满着多元魅力的中国。
便捷的交通、平民的物价、丰饶的美食、灿烂的文化,以及安全的环境,这些中国人司空见惯的事物,成为老外眼中的一方乐土。就这样,“China Travel”成为海外社交媒体上的热门搜索词条。
在媒体的报道中,一对美国夫妇第一次来到北京,不小心将物品遗落在座椅上,原路返回寻找,竟然完璧归赵;一位外国女性在广州的街边小店购物,因为语言沟通不畅,直接让店主输入商品金额,进行支付。“只有在中国,才有这样的信任。”她说。

外国游客在摊位前驻足,了解文创产品。(新华社图库/图)
这些信任的背后,是由殷实的经济水平、繁荣的市场、便捷的基础设施构建起来的系统安全感做支撑。正是在这样的背景下,我们看到了中国金融支付领域的蓬勃发展。以中国人民银行支付结算司的数据为例,截至2023年末,我国现存信用卡已达7.67亿张。
信用卡之所以会普及,离不开社会信任体系的日益健全。正因对金融系统的稳定和可靠充满信心,人们才愿意通过信用卡进行信用消费。从第1张到7.67亿张,在这个“信用时代”,每笔真实的个体消费,都如同涓涓细流,汇聚成激活现代经济社会活力的洪流。
这一庞大的数据,其实与丰富多样的商品、便捷高效的服务和成熟的金融网络互为表里。当强大的金融基础设施在巨大的经济体当中建立起来并逐步完善,那些复杂难解的金融支付问题,则简化成为一道通过协同发力便能解决的选择题。
所以,当国务院发布《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》,提到由于我国老年人等群体偏好使用现金,部分外籍来华人员习惯银行卡或现金支付,对使用移动支付不习惯、不适应,支付服务包容性有待提升的时候,中国银联迅速响应,在同一时间启动了“锦绣行动2024”。
这场行动为外国友人提供了涵盖“卡、码、Pay”及银行卡取现等在内的多元支付工具,同时也有面向包括老年人在内的境内泛人群的专项优惠,为外籍来华人士、老年人共享数字时代红利提供落地支点。
锦绣行动为外籍来华人士、老年人共享数字时代红利提供落地支点。(视觉中国/图)
中国金融服务,正如“China Travel”所展现的中国文化面貌一样,既可以City,又可以Country,既能够“高大上”,又能够“接地气”。
随着技术的不断进步和金融市场的不断创新,信用卡更加便捷、高效和安全,作为中外消费者众多选择中的重要一环,见证了中国的多元和包容。
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市场主体活跃,

主打一个“该省省,该花花”

外国人游中国,带来了不一样的体验和视角。随着外网播放量激增,一些高质量的旅游长视频,被搬运回国内后,成了许多网友新晋“出口转内销”的“电子榨菜”。中国网友蠢蠢欲动,众多不同于过去的旅行方式也早已涌现。

2023年是“特种兵旅游”兴起的一年,打开各大社交媒体平台,“24小时游遍杭州”“24小时吃遍重庆”等等话题应接不暇。小额、高频,大范围活动,是年轻一代旅游消费的特征,这种“蚂蚁搬家”式的大范围经济活动,其实是对以信用卡为代表的支付工具和金融网络的密度、广度和强度的终极考验。

2024年五一假期,“旅游搭子”这一概念又成为热议的焦点,“搭子”似乎已成为年轻人生活中不可或缺的一部分,饭搭子、电影搭子、演唱会搭子……这些基于共同的兴趣、爱好和目标形成的“搭子”关系,更加注重内心的真实需求,而不拘泥于从众的消费方式。

以悦己为主导的“情绪消费”正在逐步取代传统的“功能性消费”,人们重新走进电影院,为一场演唱会奔赴一座城,热门剧集取景地成为网红打卡地,博物馆人头攒动大展频现,音乐节造势文旅大受欢迎……从“特种兵旅游”到“旅游搭子”,再到“演出经济”“文化旅游”,年轻一代的消费观念发生了显著变化。

从“特种兵旅游”到“旅游搭子”,年轻一代的消费观念发生了显著变化。(视觉中国/图)

他们主张“该省省,该花花”,这种“把钱花在刀刃上”和“自我需求上”的积极探索,让“银联银行伴你游”等超划算的福利活动迅速出圈,中国银联通过“品牌+目的地+主题”模式,整合航空、酒店、乐园、出行、餐饮、特色目的地等资源,覆盖36个省市、上千个品牌、40多万家商户门店开展促消费活动。

各家银行在此基础上也开展了多样化叠加,例如中国农业银行结合热门旅游城市IP,基于云闪付App打造了“农行有优惠”系列——冬季“乐游尔滨”、春季“福建春茶”、“成都游世园”、“新疆有美景”等文旅活动纷至沓来,引发热议。

在这个高速流动、迅猛变化的时代,在那些没有出行和旅行计划的日常里,年轻一代也开始以自己的方式感受自然与生活,在“轨道”和“旷野”中寻找更多可能。“City walk”、露营、骑行等低碳生活方式大受欢迎。可持续概念席卷年轻人,成为“该省省,该花花”消费观念下当代时尚的一种生活选择。

可持续不再是一个空洞的理念,而是深入到个体消费的各个层面。首先被告别的是外卖一次性餐具,继而是咖啡店的纸杯,“自带杯”在最近两年被广泛接纳……一切似乎都在精简,但生活的乐趣并没有随之打折。人们高呼“拒绝消费主义洗脑”,并不是在抗拒物质,而是在努力寻找消费与责任的平衡法则。

支配消费行为的元素,不再只是经济与实惠,社会责任感也成为重要的参考因素。中国银联和各大银行给予最直接的支持,中国银联联合上海环境能源交易所推出的“绿色低碳主题卡”,持卡用户通过公共缴费、公交地铁等绿色消费场景的消费行为,除了享受各银行专属折扣优惠,还可以积累绿色低碳积分兑换多样权益,以“低碳小积分,绿色大未来”的理念鼓励用户在日常消费生活中节能减排和低碳消费。

事实上,年轻一代善于挖掘新的生活方式,也激励了卡组织与各大银行开发出与时俱进的新玩法。
年轻人喜欢漫游城市,乐意打卡美食美景,中国银联推出面向包含“吃喝玩乐购”众多商户的“银联优惠日”活动,以及“消费集花享多重福利”的“有礼乐开花”动态权益。招商银行掌上生活App的“饭票”“影票”每年为超千万用户提供优惠,也为3万+餐饮及零售品牌、10万+商户、数千个商圈带来源源不断的客流和超过百亿的消费。
年轻人喜欢看演唱会、舞台剧、电影、音乐节,而一张备受瞩目的演出票,抢票难度堪比彩票中大奖,中国银联就与淘票票合作推出“淘麦VIP”会籍权益,打通二者的权益体系,让用户抢占购票先机。
个体是经济活动中最小的原子,再微小的个体也将汇聚成巨大的消费能量。年轻一代的奇思妙想和追求可持续、有责任感的生活方式,也逐步影响到更多的群体,他们的极限挑战和老外们的探索发现异曲同工,这不仅展现了中国作为一个经济体和文化体的外部吸引力,更彰显了其内在的创造力和活跃度。
这种活跃体现在方方面面,不仅要玩,还要玩出花样,玩出风格来——在消费上,他们对信用卡的积分兑换、热门权益、优惠活动如数家珍,而信用卡作为一种成熟的消费信贷工具,支付安全性较高,有银联、银行等“金融国家队”背书的同时也能在一定程度上避免网络诈骗的风险。
一方面是可持续意识的觉醒,另一方面是消费观念回归理性。人们正在寻找合适的方式满足自我的需要,除了撬动消费的杠杆,许多人也将信用卡作为便捷的工具,在遇到突发情况或大额支出时,通过信用卡灵活的还款方式平衡收支。
在卡产品生态的布局和权益的设计上,中国银联联合各大银行更加关注国民的现实需求和对高品质生活的追求,让信用卡在“高大上”的同时,更“接地气”:中国银联推出了诸如小微企业卡、乡村振兴卡、新市民卡、无界卡等卡种;中国建设银行千里行信用卡在产品权益设置上,重点打造了“惠出行”“惠消费”“惠缴费”“惠利率”的“四惠”权益,满足进城务工群体在返乡探亲、日常网购、生活缴费和消费金融等多方面的需求,以期激发和释放更多消费潜力,推动消费升级。

信用卡产品权益在“高大上”的同时,更需要“接地气”。(视觉中国/图)

信用卡的广泛使用不仅映射出人们对未来经济稳定和个人财务前景的积极预期,还通过促进经济体系的流动性,为经济的增长注入了活力。这种经济增长的势头,反过来又进一步巩固了人们对未来经济的乐观态度,形成了一种良性的经济发展循环。

3

金融基础设施默默“负重前行”

回顾改革开放的筚路蓝缕,入境游是促进开放的重要推手。早在上世纪八十年代,为了让外资了解中国社会的真实情况和营商环境,中国曾经以入境游为抓手,通过旅游搭台、经贸唱戏的形式,作为引进外资、技术和市场的前站。外国人进入中国旅游、消费,不仅直接带动旅游产业的繁荣,也为国家经济发展创造良好的国际环境。

但在那时,外籍人士来华面对的是一个以现金和票证为主的支付环境,外币必须先兑换成专用的外汇券才能用于消费。

在1985年中国银行珠海分行发行了中国第一张信用卡后的十多年时间里,工商银行、招商银行、广东发展银行都相继推出了自己的信用卡,然而这些早期的信用卡产品似乎都陷入了一种“长期冬眠”的状态。原因在于,当时的信用卡尚未实现数据的集中管理,信用卡的发行和运营分散在各个地方分行,这导致了标准不明、风险难控,使得信用卡业务难以实现广泛普及和快速发展。

直至2002年,随着中国银联的成立,这一局面得到了根本性的转变。银联成立之初便着手做了三件大事:包括实现银行卡业务联网通用;创立并推广统一的人民币银行卡标准,自主建成银行卡跨行交易清算系统;以及推进国际化,建设银联全球受理网络。

到今天,银联网络已延伸至全球183个国家和地区,每秒交易处理能力超过24万笔,银联标准也成为全球支付产业的国际化标准之一。信用卡也在这个过程中从舶来品一跃成为中国消费者的重要支付方式。

信用卡已成为中国消费者的重要支付方式。(视觉中国/图)

信用卡是金融机构服务零售客户的重要途径,信用卡及其相关的个人金融业务的活跃度,也成为观察市场消费活力的一个重要指标。在积极的信用卡活动刺激下,持卡人的刷卡消费意愿也会有所提升,中国银联与合作银行在市场活动和客户服务体验上的投入,不仅仅是对服务的优化升级,更是在不断增强市场的消费信心。

而中国银联所建立和完善的统一标准,使得信用卡的“想象空间”也越来越大。1985年发行的中银卡第一个月仅有22家特约商户,发行卡片也仅454张。而今天,中国银联已累计在境外81个国家和地区发行银联卡超2.4亿张,受理网络更是遍布全球183个国家和地区。

同时,伴随着2022年3月云闪付网络支付平台的上线,中国银联持续通过与银行App生态融合发展,促进银行账户联网通用,使银行卡向银行账户进一步蜕变。目前,境内已有82家银行93款银行App接入银联云闪付网络支付平台,有效推动支付产业健康可持续发展。

从晨起的一杯咖啡,到用车出行、旅行打卡,再到演唱会抢票、出国留学,信用卡陪伴我们走过了漫长的岁月。从掏出一张信用卡震惊四座,到今天消费前人们已经习惯先上云闪付App搜索优惠、查看权益,信用卡早已成为现代生活中不可或缺的一部分。

另一方面,长期合理地使用信用卡,所积累的信用记录就如同个人的“经济身份证”,在现代社会扮演着至关重要的角色。良好的信用记录不仅能够为个人在金融领域提供更优惠的贷款条件,拓宽金融产品的选择范围,增加信用额度,更能够提升社会信誉,简化租赁流程,让日常生活更加便利。

简而言之,信用卡及其背后的信用资本是个人经济生活和社会发展的关键,影响着每个人的生活、社交和职业发展。

信用卡及其背后的信用资本影响着每个人的生活、社交和职业发展。(视觉中国/图)

时代的车轮滚滚向前,在个体层面,以中国银联为代表的民族品牌为信用卡用户营造了一个便捷、安全的支付市场环境。

而放眼金融生态的宏观画卷,中国银联作为支付体系的国家队,如同金融系统的“心脏”,确保了银行卡服务的稳定性和安全性;中国银联也是一张大网,连接着国内外的亿万商家和用户;它更是经济活动中可靠的金融伙伴,让支付变得更简单、更安心。

支付为民,即是让国民的每一次支付更有力量。


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