市场规模：2021年中国电子签名行业市场规模达152.8亿元，2024年将达404.2亿元

2021年中国电子签名行业市场规模为152.8亿元，较往年上涨41.2%。在疫情常态化的背景下，线上办公愈发普遍，企业对电子签名运用程度逐步加深，进一步拓宽电子签名的应用范围和场景。中国电子签名行业市场规模将持续上升，预计2024年达404.2亿元。

用户调研：中国电子签名场景拓宽，往大中型机构及企业用户扩容

在数字化经济等大背景下，政府部门推动企业转型，电子签名业务得到大力推广，业务开始在政府、企业、个人端开始发展，应用场景逐渐拓宽。调研数据显示，用户最常使用的前三功能分别是实名认证(50.7%)、审批管理(45.7%)、企业合同管理(43.8%)。电子签名在金融(9.3%)、地产(8.5%)、汽车(3.6%)等大额合同较多的行业开始兴起，大中型客户逐渐增多。

行业趋势：中国电子签名行业网络效应逐步形成，头部企业强强联合

数据显示，2021年中国数字经济规模已达47.6万亿元，占GDP比重为43.5%，2024年将达68.3万亿元，中国数字经济发展取得了良好的成效。艾媒咨询分析师认为，随着中国数字经济规模不断扩大，企业纷纷加入线上化转型行业，因此电子签名业务需求将进一步释放，行业迎来发展机遇。

中国电子签名行业社会驱动：应用场景广阔

调研数据显示，2021年中国电子签名用户使用前五场景是人力资源、技术开发、金融业务、商务合作、服务委托。艾媒咨询分析师认为，电子签名应用领域不断扩展、运用场景进一步拓宽，针对多个行业研发出综合化解决方案成为趋势，服务逐渐往精细化方向发展。

电子签名行业技术驱动：底层技术愈发成熟

中国技术研发与转化能力的不断提升，5G、云计算、区块链、人工智能、物联网等技术取得突破性发展，为电子签名提供了可靠的落地路径。艾媒咨询分析师认为，在相关技术的发展推动下，电子签名行业服务深度和广度不断提升，头部平台在资本加持下将拥有更大的发展优势。

电子签名行业技术驱动：信创进一步推动行业发展

信创指信息技术应用创新，是数据安全、网络安全的基础，涉及行业包括硬件领域、软件领域、实际应用、信息安全。为了实现核心技术自主可控，中国提出“2+8”安全可控体系，在政务平台、金融等关键领域全面实现国产技术替代，保证核心信息安全可信。部分电子签名头部企业开始发力布局信创领域，如金格科技，为最高人民法院、中石化等大型企业事业单位进行信创体系的数字化升级，实现国产技术替代，核心技术自主可控，保障了信息安全可信。

2021年中国电子签名行业市场规模达152.8亿

数据显示，2021年中国电子签名行业市场规模为152.8亿元，较往年上涨41.2%。艾媒咨询分析师认为，在新冠疫情常态化的背景下，线上办公愈发普遍，企业对电子签名运用程度逐步加深，进一步拓宽电子签名的应用范围和场景。中国电子签名行业市场规模将持续上升，预计2024年达404.2亿元。

2021年中国电子签名企业数量平稳增长

数据显示，2014-2021年中国电子签名企业数量平稳增长。艾媒咨询分析师认为，电子签名行业参与者数量增加，行业竞争逐渐加剧。

中国电子签名行业生态图谱

G端：电子签名有效提升政务办理效率

数据显示，2021年中国电子政务市场规模超4000亿元。2020年中国互联网服务用户规模达8.4亿人，占整体网民的85.3%。政务服务行业用户电子签名市场潜力巨大，有待进一步开发。

2021年中国用户使用电子签名类型

调研数据显示，2021年中国用户使用最多的类型是平台官网和APP，比例均在50%以上，Ukey使用相对较少。

2021年中国用户正在使用的电子签名平台

数据显示，e签宝、金格科技位于第一梯队，法大大、契约锁等平台则位于第二梯队。艾媒咨询分析师认为，用户在选择电子签章平台上，更偏向于选择大品牌、可信赖的电子办公服务提供商。

2021年中国用户电子签名使用体验和付费意愿

中国用户对电子签名的使用体验评价较高，81.9%的用户认为使用电子签名体验很好或较好，88.0%的用户表示愿意为电子签名业务付费。艾媒咨询分析师认为，电子签名已广泛应用于GBC端业务，用户逐步习惯于电子签名的使用，并愿意为电子签名业务付费，市场需求得到一定满足。

电子签名标杆案例e签宝：企业概况

e签宝成立于2002年12月，面向企业组织、政务服务体系、个人用户，提供电子合同全生命周期服务。截至2021年8月底，e签宝已服务100+世界五百强客户，200+中国五百强客户，与各级政府联创1500多个政务服务应用场景，与3000+生态伙伴实现深度融合。e签宝已获得E轮融资，资金发展优势进一步提升。

电子签名标杆案例e签宝：服务流程

e签宝运行流程方便简单，企业只需几个过程即可完成签名，具体包括实名认证、证书生成、印章生成、文件签署。在实名认证过程中，e签宝提供“真是身份、真是意愿、签名未改、原味未改”四个要素，以保障可靠性，并通过人脸识别技术和公安人口库接口服务，保证信息真实、便捷。此外，e签宝提供相关的保险和司法服务，在电子签名行业，打造一整套系统性的解决方案。

电子签名标杆案例e签宝：业务能力

目前，e签宝拥有杭州、北京、南昌、西安4地研发中心，具备较强的研发能力。在头部企业中，e签宝拥有52项著作权、16项发明专利、承担2项国家课题，在创新领域具备领先优势。e签宝参与了《区块链数字印章系统技术规范》、《云计算服务安全要求 》、《云计算服务安全要求 》等行业标准制定，统一了技术和安全等行业准则，助推行业标准化发展。

电子签名标杆案例e签宝：研发能力

e签宝已涵盖互联网+政务、医疗卫生、金融科技、B2B电商、大型制造业、在线旅游、eHR等行业。参与浙江省、云南省、湖北省、海南省人民政府等政府单位相关项目，是浙江省“最多跑一次”指定电子签供应商。合作企业包括阿里巴巴、索尼、华夏银行、海康威视、吉利、百威、顶新集团等各行业头部企业，实现了网络效应。

电子签名标杆案例e签宝：信创领域

政府、企业、个人关注信创领域的发展，重视信息安全问题，为了更好的服务客户，e签宝2021年9月与金格科技合并加深信创领域布局，保障业务生态稳定发展。战略合并后，e签宝将采取“双品牌”战略，e签宝面向B端C端领域，金格科技则以专业品牌服务信创及政务市场即G端领域，通过此举将会使e签宝市场占有率进一步提高，头部效应进一步显现，带动整个电子签名行业发展，助力中国企业数字化转型。

2021年中国电子签名行业发展总结与前景预判

(一)电子签名应用边界持续拓宽，市场规模进一步增长

1. 应用边界持续拓宽，GBC端服务应用价值凸显

在数字化经济、信创等大背景下，政府部门推动企业转型，企业转型过程中电子签名业务最为成熟，应用场景领域增多。GBC端开始应用电子签名服务，尤其政府部门的应用，为电子签名业务模式提供了新的领域，加大了对电子签名的推广力度，逐渐渗透各个领域，电子签名应用场景进一步拓宽。

2. 电子签名市场需求旺盛，行业规模将进一步扩容

企业已经习惯购买企业服务，其中用户使用电子签名惯性正在逐步形成，知晓电子签名用户占比达45.9%，这部分用户的使用率达80.3%，电子签名市场需求旺盛。调研数据显示，电子签名已渗透到电子商务、餐饮住宿等多个领域，业务进一步扩展，且政府部门相继开始应用电子签名服务，电子签名市场规模将续扩容。

(二)市场向头部集中、电子签名行业网络效应逐步形成

1. 市场向头部集中，行业梯队基本形成

电子签名市场逐步增长，由于技术门槛、资源门槛较高，企业数量、投融资增长并不高，且投融资集中于头部企业。在信创大背景下，2021年10月，e签宝与金格科技完成战略合并，进一步拓宽了品牌的业务范围和影响力。随着品牌资源逐渐整合，行业马太效应已经形成。

2. 大型企业客户催化电子签名行业网络效应逐步形成

电子签名具备多方参与的属性，能产生较强的外部网络效应，大型企业客户将带动电子签名行业的网络效应显著释放。电子签名头部企业通过新的技术和业务进一步扩大了核心竞争力，巩固了市场地位，可服务更多的大客户，这些大客户带来了新的网络效应。

以上内容源自艾媒咨询发布的《艾媒咨询|2021年中国电子签名行业年度发展研究报告》，点击下方公众号名片进入后台回复 43065 即可获取报告下载链接。

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艾媒咨询|2020年中国电子签名零售制造领域应用专题报告